С начала года все электронные обращения граждан белорусы могут отправлять только через сайт обращения.бел. Введение единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц призвано сделать подачу электронных обращений и получение ответов на них более удобными.
Вместо необходимости заполнения специализированной формы на каждом интернет-сайте госоргана или иной организации заявителю предоставляется единая площадка для оформления электронного обращения и его подачи в любую организацию, подключенную к системе учета и обработки обращений.
После его отправки система позволяет настроить получение мгновенного онлайн или SMS-уведомления о том, на какой стадии рассмотрения находится электронное обращение. Вся информация о поданных электронных обращениях и полученных на них ответах будет доступна заявителю посредством личного электронного кабинета в системе. Перед подачей электронного обращения заявителю необходимо будет пройти регистрацию.
Сейчас база данных зарегистрированных в системе организаций расширяется. Через сайт обращения.бел от солигорчан поступило уже более 20 обращений.
Корреспондент Наталия Пунько